長沙呈安設計有限公司招聘客服文員

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  • 客服文員
  • 面議工作性質:全職更新時間:2019-06-02共有0人投遞簡歷
  • 微信分享職位
  • 公司名稱:長沙呈安設計有限公司營業執照未驗證,求職需謹慎
  • 職位類別:前臺/客服
  • 招聘人數:5人
  • 學歷要求:不限
  • 工作經驗:不限
  • 年齡要求:不限
  • 性別要求:
  • 工作地區:長沙-長沙縣
  • 截止時間:2019-08-31
  • 聯  系  人:胡小姐
  • 聯系電話: 0731-8****查看完整號碼
職位描述:
女性年齡:21-30歲之間,大專以上學歷,2年以上工經經驗:
本職概述:有較強的語言溝通能力,負責客戶的咨詢解答,產品介紹,客戶的回訪、跟進及處理客戶投訴等問題。接聽客戶投訴電話,真實記錄投訴內容,并及時反饋給相關部門負責人。依據公司的規章制度,對解決問題的進展情況進行跟蹤;
1、統計投訴客戶的案例,分析公司在設計、工程質量和服務質量存在的問題,建立投訴檔案并提出改進意見;
2、與財務部門對接客戶的尾款交付,認真填寫完工客戶的保修單,為客戶提供后期的保修和維修服務;
3、定期做好已完工客戶的回訪工作。真實記錄客戶家中需要保修或維修的工程,及時對接工程部,監督工程部的出場時間和維修情況。工程部維修完畢后,將維修記錄歸檔,并回訪客戶的滿意度;
4、完成上級主管安排的其他臨時性工作;
  • 建筑英才網提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
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